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谷歌账号被封如何解决
2022/12/29

许多外贸企业经常会遇到goolge账号被停用的情况,这对我们的日常外贸和推广产生了一定的影响。这时候有些商家会病急乱投医,根本不管自己被封禁的理由是什么,而是立马向google团队申诉。结果也可想而知,申诉结果失败。首先我们应该考虑自己账户存在的问题是什么,然后给出解决方案,要做到对症下药。

封禁现象出现的原因

随着越来越多的企业开始他们的跨境电商行业,他们都将目光放置到google 推广上去。但有些无良商家开始使用一些假冒产品或者不合规的宣传方式在google上面推广,这些行为损害了许多海外顾客的利益,于是谷歌开始加重对中国的google推广的监督,因此,许多中国商家因为不了解谷歌政策或者是误判账号被封。

我的谷歌账号为何会被停用?

01 规避系统


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“规避政策”谷歌官方解释:

以干扰 Google 的审核系统为目的或者以事实上已构成这种干扰的方式偷梁换柱,隐藏广告真实内容(向包括 Google 在内的特定用户展示不同于其他用户的内容);隐藏或试图隐藏不符合 Google Ads 政策的行为,示例(不限于此): 

1.重定向到不符合规定的内容;

2.使用动态 DNS 来切换网页或广告内容;

3.操纵网站内容或过度限制访问的着陆页数量,导致系统难以对广告、网站或账号进行有效审核。

总结就是不能忽悠或者欺骗审核系统来宣传自己真实的内容。

02 假冒产品


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“仿冒产品”谷歌官方解释:

Google Ads 禁止销售或促销仿冒产品。仿冒产品会使用与其他产品的商标完全相同或高度相似的商标或徽标。这些产品模仿正品的品牌特征,试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品。此政策既适用于您的广告内容,也适用于您的网站或应用内容。

谷歌Ads中不允许出现以下情况示例(不限于此):

1.在提及品牌名称时使用高仿品、复制品、仿冒品、仿制品、伪造品、假冒品、翻版或类似字词描述所宣传的产品,试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品;

2.模仿品牌特征,试图让人误以为它们是正品的仿冒产品。示例:带有品牌名称标签或徽标的仿冒产品;

3.Google 仿冒产品政策涉及网站或应用中展示的广告所宣传的实际产品,而商标政策则涉及在广告的广告文字(特定情况下为关键字)中使用商标的情况;

4.Google Ads 仿冒产品与数字千年版权法案 (DMCA)/版权/盗版产品,仿冒产品模仿商标品牌特征,而不是复制产品(软件、图书、艺术作品、电影等)本身。

总结就是不要抄袭别人的商品和品牌。

03 不可接受的商业行为


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通过在广告、网址、目标页面中引用或修改品牌内容,或通过在与用户的互动中将自己伪装成品牌或企业来冒充品牌或企业。通过一家缺乏资格或能力来提供所宣传的产品或服务的虚假企业,诱使用户支付金钱或提供信息。

停用后出现的情况

已暂停的帐号无法投放任何广告或创建新内容, 不过,广告客户仍可访问已暂停的帐号以及任何相关联的报告, 与已暂停的帐号相关的帐号(例如,使用同一电子邮件地址或付款方式的帐号,或者与同一经理帐号关联的帐号)可能会被暂停。与已暂停的Google Ads 账号关联的Merchant Center 账号可能会被暂停。

自我检查和申诉

有时,即使用户看到google给出的封禁理由也很难具体明白自己到底哪里违规。因为给出的理由其实是一个大方向,比较模糊。我们先要对自己的账户和广告内容进行大规模的排查,把可能或者疑似的封禁因素及时改正。如果没找到问题,那也可能是google推广误封的结果。全部自我排查没问题后,我们就可以开始申诉了,申诉流程为:

1.直接在账号后台点“联系我们”进行填写

2. 通过申诉链接填写表单

企业所需准备的材料

企业的营业执照扫描件。

实地拍摄的工厂照片、仓库照片、办公场所照片。

专利或其他认证证书。

如果有亚马逊,速卖通或其他平台的店铺,可在问题摘要中附上店铺地址并说明,没有可以忽略。

是否存在其他备用网址。

针对被封原因做出回复,包括做出了哪些调整和修改。